Kargo ve Teslimat Politikası
🚚 Kargo ve Teslimat Politikası
Mağazamız üzerinden verdiğiniz siparişler PTT Kargo aracılığıyla gönderilmektedir. Siparişlerin hazırlanması ve kargoya teslim edilmesi genellikle 1–2 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır.
⏱️ Teslimat Süresi
Siparişleriniz, kargoya teslim edildikten sonra genellikle 3 ila 10 iş günü içerisinde adresinize ulaştırılır.
Kargo yoğunluğu, olumsuz hava koşulları, resmi tatiller ve Cheries’in kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar nedeniyle teslimat süresi en fazla 5 iş günü uzayabilir.
📦 Kargo Ücretleri
Belirli kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo fırsatı sunulabilir. Aksi belirtilmedikçe kargo ücreti alıcıya aittir.
Uygulanacak kargo ücreti, sipariş tamamlanmadan önce ödeme sayfasında açıkça gösterilir.
❗ Teslimatla İlgili Durumlar
Siparişiniz, kargoya teslim edilmesinin ardından 15 iş günü geçmesine rağmen tarafınıza ulaşmadıysa bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Paketin yırtılmış, ezilmiş, açılmış veya hasarlı olduğunu fark etmeniz hâlinde, teslimat sırasında kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmeniz önerilir.
Eksik, yanlış veya hasarlı ürün teslim edilmesi durumunda, ürünün ve kargo paketinin fotoğraflarıyla birlikte en kısa sürede bizimle iletişime geçebilirsiniz.
📬 İletişim
Her türlü soru ve destek talebiniz için aşağıdaki e-posta adresinden bize ulaşabilirsiniz: